OPERAX , te ofrece la opción de domiciliar tu pago sin cargo adicional, consiste en el cargo automático y periódico a una cuenta de cheques, ahorro, nómina o débito, para el pago de tus mensualidades. A través de toda la red bancaria nacional, si no cuentas con tarjeta bancaria no te preocupes, ahora puedes domiciliar la cuenta de un tercero. (No aplica para nómina Banamex y tarjetas de crédito).

Requisitos para domiciliar tu crédito:

•	Copia del estado de cuenta del banco al cual se va a realizar el cargo (debe incluir clave interbancaria).
•	Copia de una identificación oficial con fotografía por ambos lados del cliente y tercero (en caso de aplicar).
•	Firmar el formato de autorización para cargo domiciliado por cliente y tercero (en caso de aplicar).

Estos requisitos favor de enviarlos por correo electrónico a la dirección aclaraciones@operax.com.mx indicando en “asunto” la leyenda solicitud de domiciliación de crédito.

OPERAX , te da la opción de consultar e imprimir desde nuestro portal, la Constancia de Intereses Anual para que realice su trámite de declaración de impuestos. Para obtener tu carta de interes, es necesario que accedas al portal Clientenet (Clic aquí), ingresando a la siguiente opción:

Seguro de Vida

El seguro por fallecimiento cubre una muerte por accidente o muerte natural del asegurado que tenga contratado un crédito y que a la fecha de la reclamación este al corriente en sus obligaciones, en especial en lo referido al pago de sus mensualidades. Están expresamente excluidos de esta cobertura los fallecimientos que se deriven enfermedades preexistentes y dictaminadas con anterioridad a la fecha de apertura del crédito.

Cobertura:

•	Fallecimiento del acreditado 100% del saldo insoluto del crédito.
•	Fallecimiento del coacreditado: 100% del saldo insoluto del crédito.

Nota: Al cumplir 70 años el seguro de invalidez es improcedente.

Requisitos:

•	Formatos de Reclamación.
•	Acta de nacimiento.
•	Acta de defunción.
•	Copia de identificación oficial (INE o Pasaporte).
•	Actuaciones del ministerio público (en caso de muerte violenta o accidental).
•	Copia de la escritura en caso de muerte del coacreditado. (no aplica cuando el fallecido es el titular del crédito).
•	Certificado de defunción, en copia certificada.
•	Historial Clínico. (no aplica para muertes violentas o accidentales, solo por muerte o enfermedad).

Enviar documentación al correo: atencioncliente@operax.com.mx
Una vez enviada esta documentación, el tiempo de respuesta será de 15 a 20 días hábiles.

Seguro de Invalidez total y permanente

El seguro por Invalidez total y permanente se refiere a una enfermedad o accidente que imposibilite el desempeño de su trabajo habitual, o cualquier otro compatible con sus conocimientos y aptitudes, del asegurado, así como también la perdida completa e irremediable de la vista en ambos ojos, la perdida de ambas manos, la perdida de ambos pies o la perdida conjunta de una mano y un pie, de una mano o de un pie y la vista de un ojo. Cobertura: Cubre al acreditado y co acreditado, se pagara el 100% del saldo insoluto del crédito; de esta manera en caso de fallecimiento e invalidez el adeudo será totalmente pagado por parte de la compañía de seguros y la vivienda quedara libre de gravamen.

Requisitos:

•	Formatos de Reclamación.
•	Dictamen de Invalidez, ST-4 IMSS, RT-09 ISSSTE (En caso de no ser afiliado a algunas de las instituciones anteriores, deberá presentar una constancia de invalidez total y permanente, expedida por el área de medicina del trabajo de la secretaría de salud o un médico legista). En original o copia certificada.
•	Acta de nacimiento.
•	Copia de identificación oficial (INE o Pasaporte).
•	Actuaciones del ministerio público (en caso accidente).
•	Copia de la escritura en caso de coacreditado. (no aplica para el titular del crédito).
•	Historial Clínico.

Enviar documentación al correo: atencioncliente@operax.com.mx
Una vez enviada esta documentación, el tiempo de respuesta será de 15 a 20 días hábiles.

Seguro de Desempleo involuntario

Aplica para personas que tienen contratado este beneficio, que trabajan bajo contrato de tiempo completo, por tiempo indefinido, para una empresa que cuente con registro federal de contribuyentes y se haya separado de sus funciones de manera involuntaria. Para su aplicación, se requiere contar una antigüedad laboral mínima de seis meses previos al despido. No aplica en caso de renuncia, jubilación, pensión retiro anticipado o terminación de contrato por tiempo definido.

Requisitos:

•	Formatos de Reclamación.
•	Copia del finiquito o liquidación emitida por la empresa donde laboraba el asegurado o, en caso de no contar con dicha documentación copia de la demanda presentada ante la junta de conciliación y arbitraje.(original o copia certificada).
•	Copia del cheque o estado de cuenta del banco donde se refleje el monto del finiquito.
•	Copia de documento que acredite la baja del asegurado del IMSS o ISSSTE.
•	Últimos 3 recibos de nomina.
•	Copia de identificación oficial (INE o Pasaporte) ambos lados.
•	Copia del contrato de trabajo por tiempo indeterminado.

Seguro de desempleo por invalidez total temporal

Aplica para personas que tienen contratado este beneficio, trabajadores, comerciantes o profesionistas que laboren de forma independiente (autoempleados) y que estén percibiendo un ingreso, y que a consecuencia de una enfermedad o accidente, se encuentres en situación súbita de no poder seguir trabajando y por lo mismo, de no percibir ingresos. No aplica en caso de que se presente invalidez total temporal a causa de accidentes autoprovocados, afecciones propias del embarazo, parto cesárea, aborto, padecimientos preexistentes.

Requisitos:

•	Formatos de Reclamación.
•	Dictamen médico que acredite la incapacidad total temporal, proporcionando por un medico que cuente con la cedula profesional emitida por la dirección general de profesiones de la secretaria de la educación pública, según sea el caso, en el entendido de que el médico que emita el dictamen médico no podrá ser familiar del asegurado, o bien, en caso de que el asegurado sea derechohabiente voluntario del instituto mexicano del seguro social (IMSS o ISSSTE), el documento que acredite la incapacidad total temporal proporcionadas por dichas instituciones.
•	Análisis médicos, estudios médicos, radiografías, o cualquier otro documento que ayude para la determinación de la causa del siniestro.
•	Copia de identificación oficial (INE o Pasaporte) ambos lados.

Consideraciones:

•	Para contratar el seguro, es necesario estar al corriente en el pago del crédito.
•	Para que los seguros operen deberán mantener al corrientes el pago de sus mensualidades.
•	El seguro se puede reclamar una vez al año, en tratándose de seguros de desempleo.
•	La cobertura solo aplica para el titular del crédito.
•	Edad máxima para contratarlo: 65 años.
•	Edad de cancelación automática del seguro: 70 años.
•	Es posible que de acuerdo a las características del siniestro o del contrato de seguro, se solicite un documento adicional a los antes establecidos.
•	Una vez que se tenga contacto con una persona que tenga un siniestro, el ejecutivo de cobranza debe comunicarse al teléfono de atención a clientes 800 276 76 76 , o bien mandar correo: atencioncliente@operax.com.mx .

El seguro de daños a la vivienda se cubrirá en caso de siniestro causado por fenómenos hidrometeorológicos como: inundación, terremoto, temblor e incendio.

No existen requisitos a entregar ya que una vez que se realiza el reporte, se envía a la aseguradora para que sea turnado un ajustador, el cual evaluará el siniestro y definirá su procedencia, en caso de aceptación se genera el pago al acreditado por sus daños.

Estos seguros están en vigor durante la vida del crédito.

El tiempo de reclamación de daños es de hasta 2 años a partir de la fecha del siniestro.

¿Usted desea liquidar la totalidad de su adeudo?

Llamanos a 800 276 76 76 , o bien mandar correo: atencioncliente@operax.com.mx