Los pagos anticipados a capital te ayudan a reducir el saldo de tu crédito, ya que el excedente que pagas va directamente a capital disminuyendo intereses y el plazo del crédito. Tu puedes hacerlos sin costo alguno a mas tardar el día 22 de cada mes para que lo veas reflejado en el siguiente estado de cuenta o de lo contrario se reflejará dentro de los dos meses siguientes, estos pagos deben ser iguales o superiores al monto de una mensualidad, para ello debes estar al corriente en tus mensualidades y haber cubierto la mensualidad correspondiente del mes en curso.

No, ya que cualquier abono extraordinario o excedente de mensualidad que realices a tu crédito se abonara directamente al capital, es por ello que si deseas adelantar mensualidades, es necesario que llames al 800 276 76 76 , en donde informarán del tramite a seguir para que el pago realizado cubra de manera adelantada, las mensualidades que deseas.

Disminución de intereses y plazo del crédito.

Una vez realizado el pago anticipado debes notificarlo como abono a capital dentro de las 24 hrs de haberlo realizado al teléfono: 800 276 76 76 , del Centro telefónico de Atención a Clientes, especificando el monto y fecha de depósito.

Pago de intereses mensuales, abono parcial al saldo del capital, comisión por seguro de vida, daños y seguro de desempleo en caso de haberlo contratado. Comisión por administración, comisión por cobertura SWAP (Este concepto no aplica para los créditos en pesos y para las viviendas mayores a 350,000.00 UDIS).

Esta información la puedes obtener en tu estado de cuenta, si presentas pagos vencidos, deberás consultar esta información al teléfono 800 276 76 76 , del Centro telefónico de Atención a Clientes, el mismo día en que vayas a efectuar tu pago.

No, al realizar aportaciones a capital la mensualidad no sufre ninguna modificación, reduce el plazo del crédito.

Si tu crédito es en UDIS, la mensualidad cambiará una vez al año en la misma proporción que aumenta el salario mínimo del D.F., si cuenta con montos vencidos por no cubrir en su totalidad el importe de tu mensualidad dentro del la fecha límite de pago se genera un cargo por comisiones de cobranza y además debes cubrir la deuda al valor de la UDI del día de pago.
Si tu crédito es en PESOS con tasa variable, la mensualidad cambiará una vez al año en la misma proporción que aumenta el salario mínimo del D.F., si cuenta con montos vencidos por no cubrir en su totalidad el importe de tu mensualidad dentro del la fecha límite de pago se genera un cargo por comisiones de cobranza.

A más tardar el último día hábil de cada mes. Si se paga posteriormente se generan recargos y pierde validez el seguro de vida y daños.
Si tienes montos vencidos deberás pagar de INMEDIATO.

Operax, te invita a pagar tu mensualidad en cualquiera de las siguientes tiendas, los 365 días del año.

¿Como hacerlo?

Presenta tu estado de cuenta de Operax, o bien, ten a la mano tu número de referencia. Podrás realizar pagos totales o parciales (SOLO EFECTIVO). Al realizar tus pagos en Coppel y Elektra, el pago se realiza EN LINEA!, esto significa que el pago se aplicará de forma inmediata a tu crédito hipotecario.
Operax, te ofrece la opción de cubrir tus mensualidades en los siguientes BANCOS:

¿Como hacerlo?

Presenta tu estado de cuenta de Operax, o bien, ten a la mano tu número de referencia.
El número de convenio y número de referencia, depende del banco al cuál realizaras tu pago y del tipo de portafolio que tengas.

Es la empresa a cargo del seguimiento y cobranza de tu crédito hipotecario.

El recurso con el que se financió tu crédito proviene de diversas instituciones, quienes tomaron la decisión de realizar un cambio de administración, sin embargo, al suceder esto, debiste haber recibido una carta de notificación en el domicilio que tenía registrado el administrador anterior, informándote esta situación. Sin embargo, si por algún motivo no recibiste esta carta, te invitamos a llamar sin costo alguno al 800 276 76 76 , Teléfonos de atención a clientes, en donde podrá actualizar sus datos para una mejor localización y así mantenerte informado de todas las situaciones que se presenten en el futuro. Por otro lado, en tu contrato de crédito existe una clausula donde se especifica que tu crédito puede ser cedido a otra institución para ser administrada, es por ello que legalmente no existe ningún inconveniente para que hoy, Operax, se ponga a sus órdenes para recibir sus pagos y dar seguimiento a su crédito, recuerde que las condiciones de su crédito no cambian, solo cambian los medios en los cuales tu puedes realizar su pago.

Son unidades de inversión, relacionadas directamente con la inflación. Sirven como punto de referencia para saber cómo se ha modificado el precio de un producto o servicio, debido al incremento en el costo de la vida.

Al contratar tu crédito, adquiriste un seguro de cobertura que protege tu mensualidad contra estos aumentos, por lo tanto, si te encuentras al corriente en tus mensualidades, continúas pagando siempre la misma cantidad mensualmente por el lapso de 1 año. Es por ello la importancia de mantenerse al corriente, ya que si te atrasas con el pago de tus mensualidades, deberás de realizar el pago con base al valor de la UDI, del día de pago.

Es un seguro que permite contar con una mensualidad fija en pesos, durante la puntualidad de los pagos en tu crédito.

Si la cantidad que vas a aportar cubre el total del monto de tu crédito, Si se puede. Tu crédito INFONAVIT lo pues utilizar únicamente para la liquidación de la hipoteca, nunca para aportaciones a capital.

Tienes la opción de llevar a cabo una sustitución de deudor, para que otra persona adquiera la vivienda y siga pagando en tu lugar, la cual debe estar sujeto a previa autorización de crédito en Operax, pero mientras esto no ocurra, estás obligado a seguir pagando tus mensualidades, ya que de lo contrario se te sumarán los recargos y se incrementará el adeudo, pudiendo llegar a perder la vivienda junto con lo que has invertido en ella.

No existe ninguna penalización al liquidar tu crédito y no existe ningún cargo extra al hacerlo, solo te pedimos que si es tu deseo liquidar anticipadamente tu crédito, te acerques a las oficinas de Operax, o bien, llames sin costo alguno al teléfono 800 276 76 76 teléfono de Atención a Clientes para solicitar tu certificado de adeudo, para que tengas conocimiento de la cantidad exacta que adeudas y puedas liquidar sin problema alguno.

La hipoteca no maneja prorrogas por este efecto, entendemos lo que esto puede implicarte, pero por lo que te recomendamos adquirir el seguro de desempleo. El cual tiene las siguientes características:
Cubre el pago de hasta 3 mensualidades de tu crédito y aplica para personas que trabajan de tiempo completo, bajo un contrato que establezca lo anterior así como de plazo indefinido, y que además su empresa cuente con registro federal de contribuyentes y que queden de manera involuntaria
Para que aplique, se requiere tener una antigüedad laboral mínima de seis meses previos al despido.
No aplica en caso de renuncia, jubilación, pensión retiro anticipado o terminación de contrato por tiempo indefinido.

Si no recibes tu estado de cuenta, es muy probable que tu domicilio de correspondencia no esté actualizado o contenga un dato incorrecto, si nos proporcionas el domicilio al cual deseas llegue tu estado de cuenta, con gusto te haremos la corrección, para lo cual te pedimos los siguientes datos: calle, número exterior e interior (en caso de tenerlo), Fraccionamiento, Ciudad, Estado y Código Postal. Llámanos sin costo alguno al 800 276 76 76 donde con gusto te atenderemos.

Significa traspasar los derechos y obligaciones de tu crédito ante notario público y con autorización de Operax, a otra persona que quiera adquirir la vivienda que tú hasta ahora ocupas y que deberá cubrir los requisitos que se establecen para los solicitantes de crédito.

Comunicarse al 800 276 76 76 o al correo aclaraciones@operax.com.mx Estar al corriente en tus pagos, no tener adeudos de predial, agua, luz, teléfono, otros servicios. Cubrir los costos de registro público, así como los gastos y honorarios del notario por la formalización de la escritura de sustitución de deudor o traspaso de crédito. Entregar a Operax, la documentación del posible comprador. Una vez autorizado por Operax, firmar la operación ante notario público, es indispensable que para formalizar la sustitución de deudor el crédito este al corriente.

Porque al realizarla dejas de ser el propietario legal de la vivienda y te libera de ser el responsable de los pagos del crédito. Porque de no hacerlo: Corres el riesgo de que la persona que le compre tu vivienda no cumpla con las obligaciones de pago, generándote problemas legales y afectando de esta manera tu historial crediticio. La compañía aseguradora te reconoce propietario original, por lo que en caso de fallecimiento de la persona a quien vendiste tu vivienda, los familiares de esta, no gozaran de los beneficios del seguro. El nuevo comprador no podrá en el futuro vender la vivienda, ya que tú sigues siendo el propietario legal.

El seguro de vida:

Fallecimiento del acreditado o coacreditado: 100% del saldo insoluto del crédito.

El seguro de invalidez total permanente:

Invalidez total permanente del acreditado: 100% del saldo insoluto del crédito.

El seguro de daños a la vivienda:

El valor determinado por el perito.

El seguro de desempleo:

Cubre hasta 6 mensualidades o de acuerdo a su contrato.

Estos seguros están en vigor durante la vida del crédito, es importante mencionar que para que los seguros operen deberás mantener al corriente el pago de tu crédito.

Comunícate al 800 276 76 76 solicitando la atención a tu siniestro, quien te brindara apoyo y asesoría en los trámites y documentación necesario que se requiere.

El seguro por fallecimiento es de 5 años a partir del siniestro y para invalidez 2 años a partir del siniestro por lo tanto tenemos que hacer la reclamación antes de que venza el plazo y pierda este beneficio y es importante considerar lo siguiente:

•	Para contratar el seguro, es necesario estar al corriente en el pago del crédito.
•	El seguro se puede reclamar una vez al año.
•	La cobertura solo aplica para el titular del crédito.
•	Edad máxima para contratarlo: 65 años
•	Edad para cancelación automática para el seguro de invalidez es de 70 años
•	Para que los seguros operen deberán mantener al corrientes el pago de sus mensualidades.
•	La cobertura aplica para el titular del crédito y coacreditado.

A continuación se dan a conocer las obligaciones que adquiriste al contratar tu crédito, las cuales de no seguirse, son causa de resolución de tu contrato de crédito
Efectuar puntualmente y completos los pagos mensuales, utilizando cualquiera de los medios establecidos por OPERAX,
Habitar la vivienda
No traspasar la vivienda sin cubrir los requisitos de Operax, y la Sociedad Hipotecaria Federal establezca para este tipo de operaciones
No hacer modificaciones que afecten la estructura de la vivienda sin previa autorización y asesoría de Operax,
Pagar puntualmente las contribuciones por impuesto predial y agua
Mantener en buenas condiciones su vivienda, dándole mantenimiento preventivo y correcto en impermeabilización y pintura
No rentar la vivienda
No usarla como negocio, club social, bodega, etc.